オペレーション基盤とは?

ビジネスモデル鳥瞰図
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オペレーション基盤とは、顧客に価値を提供し、顧客インターフェースを維持するために必要な価値生成の側面に言及するものです。オペレーション基盤は、以下の要素から構成されます。

 

 ・コンピタンスとリソース

 ・価値構成とプロセスグループ

 ・協働ネットワークとアグリーメント